به گزارش سرویس استان ها نودادامروز ، علی کریمی در گفت و گو با خبرنگار نودادامروز ، با اشاره به وضعیت ارتباطات روستایی استان اظهار کرد: پس از انتقال شرکت مخابرات به بخش خصوصی در سال ۱۳۸۸، با توجه به اینکه توسعه ارتباطات در بسیاری از روستاها برای اپراتورها صرفه اقتصادی نداشت، دولت برای توسعه زیرساخت‌های ارتباطی روستاها وارد عمل شد و اعتبار مورد نیاز این پروژه‌ها را تأمین کرد.

احداث ۳۲ سایت ارتباطی جدید در ایلام

۳۹ سایت دیگر در دست اجراست

وی خاطرنشان کرد: پیش از دولت چهاردهم، در استان ایلام ۶۸ سایت جدید احداث و ۵۲ سایت نیز ارتقا پیدا کرده بود که در نتیجه این اقدامات، ۱۴۸ روستای بالای ۲۰ خانوار و ۲۲ روستای زیر ۲۰ خانوار از خدمات ارتباطی بهره‌مند شدند.

کریمی ادامه داد: در دولت چهاردهم احداث ۷۱ سایت جدید و ارتقای ۹ سایت در دستور کار قرار گرفت که تاکنون ۳۲ پروژه به مرحله بهره‌برداری رسیده و ۳۹ پروژه نیز در مراحل مختلف اجرا قرار دارد.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام بیان کرد: از ۳۲ سایت جدیدی که تاکنون احداث شده، ۳۹ روستای بالای ۲۰ خانوار تحت پوشش قرار گرفته‌اند و در پروژه‌های باقیمانده نیز ۳۰ روستای بالای ۲۰ خانوار و ۱۶ روستای زیر ۲۰ خانوار به شبکه ملی اطلاعات متصل خواهند شد.

وی با بیان اینکه ۱۴ پروژه دیگر نیز در حال پیگیری است، تصریح کرد: این پروژه‌ها هنوز تأیید نهایی نشده‌اند و بعد از نهایی شدن، به مجموعه پروژه‌های ارتباطی استان اضافه خواهند شد.

کریمی تأکید کرد: وقتی اعلام می‌شود تعداد مشخصی روستا به شبکه متصل شده‌اند، باید امکان ارائه فهرست دقیق روستاها و تاریخ راه‌اندازی آن‌ها نیز وجود داشته باشد تا مردم و رسانه‌ها بتوانند به صورت شفاف این اقدامات را رصد کنند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام به آسیب‌های واردشده به زیرساخت‌های ارتباطی استان در جریان جنگ اشاره کرد و توضیح داد: در جریان جنگ، ۵ سایت همراه اول، یک سایت ارتباطی و دو مرکز مخابراتی از جمله مرکز مخابرات آزادگان ایلام و مرکز مخابرات ایوان آسیب دیدند.

وی تشریح کرد: تلفن ثابت در ایوان به طور کامل آسیب دید و دو سایت ارتباطی این منطقه نیز از مدار خارج شدند. منطقه گچان نیز به صورت مستقیم مورد اصابت قرار گرفت. در انارک نیز یک سایت قدیمی همراه اول آسیب دید و اگرچه ارتباط همراه اول در آن منطقه احیا شد، اما سایت های‌وب همچنان آسیب‌دیده است.

کریمی ادامه داد: در دینارکوه نیز مرکز زیرساخت و دکل مربوط به زیرساخت آسیب دید و سایت همراه اول این منطقه از شبکه خارج شد.

وی با اشاره به عملیات احیای سایت ارتفاعات گچان یادآوری کرد: در گچان با وجود چالش فنی و نبود ظرفیت کافی فیبر، با تلاش انجام‌شده توانستیم ظرفیت بسیار پایین موجود را به وضعیت کامل برسانیم و سایت را احیا کنیم تا زمانی که سایت اصلی احداث شود.

کریمی با بیان اینکه در مقطع جنگ ۴۳ سایت همراه اول از شبکه خارج شد، یادآور شد: در همان ساعات اولیه، یکی از اقدامات اصلی ما فعال کردن رومینگ ایرانسل بود تا مشترکان همراه اول بتوانند از ظرفیت سایت‌های ایرانسل استفاده کنند.

وی افزود: فعال‌سازی رومینگ به صورت سایت به سایت انجام می‌شود و در همان ساعات اولیه این اقدام انجام شد.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام ادامه داد: در برخی مناطق، کاربران باید از طریق جست‌وجوی دستی شبکه، اپراتور دیگر را انتخاب می‌کردند تا بتوانند از شبکه موجود استفاده کنند. آموزش این موضوع نیز در آن مقطع از طریق رسانه‌ها منتشر شد.

وی گفت: پس از مخابرات، یکی از اقدامات مهم این بود که مسیر فیبر ارتباطی مرکز آزادگان که به دلیل آسیب، بخشی از شبکه استان را تحت تأثیر قرار داده بود، در همان ساعات اولیه احیا شد.

کریمی تصریح کرد: به‌دلیل وجود رینگ فیبر، توانستیم مسیر ارتباطی را برگردانیم و اجازه ندهیم آسیب واردشده به شکل گسترده‌ای در استان احساس شود. از میان ۴۳ سایت آسیب‌دیده نیز به جز ۳ یا ۴ سایت، سایر سایت‌ها با تأخیر چندروزه و از طریق مسیرهای جایگزین به شبکه بازگردانده شدند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام در پاسخ به موضوع ظرفیت شبکه توضیح داد: ظرفیت پهنای باند دیتای زیرساخت استان حدود ۵۶۰ گیگابیت است و تاکنون حتی به دو سوم این ظرفیت نیز نرسیده‌ایم.

وی تأکید کرد: تقریباً نیمی از ظرفیت پهنای باند استان خالی است و اگر اپراتورها تقاضای بیشتری برای پهنای باند داشته باشند، زیرساخت استان ظرفیت پاسخگویی دارد.

کریمی تأکید کرد: مسئله کیفیت ارتباطات را باید از موضوع ظرفیت پهنای باند تفکیک کرد، چرا که بخشی از مشکلات کاربران ارتباط مستقیمی با زیرساخت انتقال ندارد و به نگهداری و عملکرد شبکه اپراتورها مربوط می‌شود.

وی درباره نحوه پیگیری مشکلات ارتباطی مردم اضافه کرد: همان‌طور که مردم وقتی برقشان قطع می‌شود با سامانه مربوطه تماس می‌گیرند، در حوزه ارتباطات نیز مشترک باید ابتدا مشکل خود را با اپراتور مربوطه مطرح کند.

کریمی اظهار کرد: مشترکان همراه اول می‌توانند با شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرند و مشکل خود را ثبت کنند، برای ایرانسل نیز شماره ۷۰۰ در نظر گرفته شده و مشترکان مخابرات نیز می‌توانند از طریق سامانه و مسیرهای اعلام‌شده توسط مخابرات مشکل خود را پیگیری کنند.

وی ادامه داد: اگر مشکل مشترک از طریق اپراتور حل نشد، سامانه ۱۹۵ مسیر رسمی ثبت شکایت در حوزه ارتباطات است.

کریمی گفت: سامانه ۱۹۵ مربوط به ثبت شکایت از کل حوزه ارتباطات است و مشکلات مربوط به دفاتر پیشخوان، همراه اول، ایرانسل، مخابرات، شاتل و هر مجموعه‌ای که از وزارت ارتباطات پروانه فعالیت دارد، می‌تواند در این سامانه ثبت شود.

وی افزود: پس از ثبت شکایت، برای فرد کد رهگیری صادر می‌شود و امکان پیگیری پرونده وجود دارد. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز موضوع را تا حصول نتیجه دنبال می‌کند.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام تأکید کرد: حتی اگر در فرآیند رسیدگی سازمان تنظیم مقررات نیز مشکلی ایجاد شود، اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان به عنوان ناظر می‌تواند موضوع را مطالبه و پیگیری کند تا حقوق مردم تضییع نشود.

کریمی با اشاره به تأثیر قطعی برق بر شبکه ارتباطی استان گفت: در شهر ایلام نزدیک به ۱۰۰ سایت همراه اول وجود دارد و در کل استان نیز تعداد سایت‌های همراه اول به حدود ۳۵۰ سایت می‌رسد.

وی اظهار کرد: وقتی برق یک بخش از شهر قطع می‌شود، اگر سایت‌های آن منطقه از مدار خارج شوند، بار شبکه روی سایت‌های اطراف منتقل می‌شود و در نتیجه کیفیت سرویس برای مردم کاهش پیدا می‌کند.

کریمی توضیح داد: در شرایط عادی، تلفن همراه از نزدیک‌ترین سایت سرویس می‌گیرد، اما وقتی آن سایت از مدار خارج شود، کاربر به سایت دیگری متصل می‌شود و آن سایت باید علاوه بر مشترکان خودش، کاربران مناطق دیگر را نیز پوشش دهد. در چنین شرایطی کیفیت شبکه افت می‌کند.