به گزارش سرویس استان ها نودادامروز ، احمد کرمی استاندار ایلام با حضور در سامانه سامد (سامانه ارتباط مردم و دولت) و برقراری تماس تلفنی با ۴۰ شهروند ایلامی، ضمن شنیدن مستقیم مشکلات و درخواست‌های آنان، به طرح دغدغه‌ها و نیازهای مطرح‌شده پاسخ داد.

استاندار ایلام در سامانه سامد پاسخگوی ۴۰ شهروند شد

تأکید بر اهمیت ارتباط بی‌واسطه با مردم

کرمی در جریان حضور خود در سامانه سامد اظهار کرد: شنیدن بی‌واسطه سخنان و دغدغه‌های مردم یکی از رویکردهای مهم دولت مردمی چهاردهم است و این شیوه در روند تصمیم‌گیری‌ها تأثیر مثبت و مستقیم دارد.

طرح مسائل متنوع از سوی مردم

وی با اشاره به اینکه حدود ۴۰ نفر از هم‌استانی‌ها مشکلات خود را از طریق این سامانه مطرح کردند، افزود: موضوعات مطرح‌شده در حوزه‌های مختلفی از جمله تسهیلات اشتغال، مسائل شغلی، مشکلات با دستگاه‌های اجرایی، زیرساخت‌ها و آبادانی روستاها بوده است.

پیگیری درخواست‌ها توسط دستگاه‌های اجرایی

استاندار ایلام اعلام کرد: درخواست‌های مطرح‌شده بر اساس نوع و شرایط هر موضوع، از طریق مدیران کل دستگاه‌های مرتبط پیگیری خواهد شد تا نتیجه لازم در کوتاه‌ترین زمان ممکن حاصل شود.

الزام مدیران به حضور در سامانه سامد

کرمی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مستقیم مدیران گفت: همه مدیران اجرایی از استاندار تا معاونان و مسئولان دستگاه‌های اجرایی و بانکی موظف هستند در سامانه سامد حضور یافته و بدون واسطه به مشکلات مردم گوش دهند تا پاسخ مناسب و قانع‌کننده ارائه شود.

حل مشکلات با تماس مستقیم و پیگیری‌های نظارتی

وی افزود: بسیاری از مسائل با یک تماس تلفنی قابل حل است و برخی دیگر نیز با دستور به همکاران حوزه بازرسی پیگیری می‌شود همچنین برخی درخواست‌ها نیازمند اقدام در سطح استان یا حتی ملی است که متناسب با نوع موضوع دنبال خواهد شد.

دغدغه‌های مردم سنگین نیست؛ وظیفه ما پاسخگویی است

استاندار ایلام در پایان گفت: خواسته‌های مردم در اغلب موارد سنگین و پیچیده نیست، بلکه دغدغه‌هایی به‌حق است که ما موظف به پیگیری و پاسخگویی به آن‌ها هستیم و تلاش خواهیم کرد این مطالبات از طریق دستگاه‌های اجرایی به نتیجه برسد.